Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ vswi

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa vswi ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Người dùng", "Bạn") khi truy cập và sử dụng website vswi.tech cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

1.1. Các Định Nghĩa Chính

• "Nền tảng": Website vswi.tech và toàn bộ giao diện, ứng dụng, dịch vụ được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được đăng ký bởi người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của vswi.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Trò chơi": Bất kỳ trò chơi, sự kiện cá cược hoặc hình thức giải trí nào được cung cấp trên nền tảng vswi, bao gồm bắn cá, nổ hũ, casino trực tiếp, đá gà, rồng hổ và các thể loại khác.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng diễn ra trong tài khoản người dùng.
• "VNĐ": Đồng tiền Việt Nam — đơn vị tiền tệ chính thức áp dụng cho tất cả giao dịch trên nền tảng vswi.

1.2. Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập vswi.tech từ bất kỳ thiết bị nào — bao gồm máy tính để bàn, điện thoại di động, máy tính bảng — và từ bất kỳ vị trí địa lý nào trong lãnh thổ Việt Nam. Bằng cách truy cập vào nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên của vswi, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. vswi có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào đối với các điều kiện này.

2.1. Yêu Cầu Độ Tuổi

2.2. Thông Tin Đăng Ký

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh chính xác
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của người dùng
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch

2.3. Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng vswi. Việc đăng ký nhiều tài khoản — bao gồm việc sử dụng tên, email, số điện thoại hoặc thông tin thanh toán khác nhau — là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư.

2.4. Xác Minh Danh Tính (KYC)

vswi có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bằng cách cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân có ảnh. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn quyền rút tiền cho đến khi quá trình xác minh được hoàn thành thành công.

3Quyền & Nghĩa Vụ Người Dùng

3.1. Quyền Lợi Của Người Dùng

Là thành viên đã đăng ký tại vswi, người dùng có quyền:

• Truy cập và tham gia toàn bộ trò chơi và dịch vụ có sẵn trên nền tảng theo đúng điều kiện cho phép
• Nhận các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu và ưu đãi thành viên theo điều kiện quy định
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách Bảo mật của vswi
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 để được giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại
• Yêu cầu tự giới hạn hoặc tạm ngưng tài khoản khi cần thiết vì lý do cá nhân

3.2. Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật thông tin khi có thay đổi
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP — không chia sẻ cho bất kỳ ai kể cả nhân viên vswi
• Chỉ sử dụng các phương thức thanh toán hợp pháp và thuộc quyền sở hữu cá nhân của mình
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình
• Tuân thủ toàn bộ điều khoản, chính sách và quy tắc trò chơi của vswi
• Không sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo pháp luật Việt Nam

3.3. Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho vswi thông qua kênh hỗ trợ khách hàng. vswi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương Thức Thanh Toán

vswi hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa như Vietcombank. Danh sách đầy đủ các phương thức thanh toán được cập nhật tại trang nạp tiền chính thức trên nền tảng.

4.2. Mức Nạp Tối Thiểu

Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa mỗi ngày có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và mức độ xác minh tài khoản của người dùng.

4.3. Quy Trình Rút Tiền

• Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các tài khoản đã xác minh KYC
• vswi có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra ngoài tài khoản

4.4. Chính Sách Hoàn Tiền

vswi không hoàn lại tiền đã được sử dụng để tham gia trò chơi. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật do phía vswi gây ra và ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, vswi sẽ xem xét bồi thường theo từng trường hợp cụ thể dựa trên kết quả điều tra nội bộ.

5Chính Sách Khuyến Mãi

vswi thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và thưởng nạp tiền dành cho người chơi. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có các điều kiện riêng biệt và người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.

5.1. Điều Kiện Vòng Cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng và tiền khuyến mãi nhận được từ vswi đều phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: thưởng nạp đầu 100% có điều kiện vòng cược x20 có nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng giá trị bằng 20 lần số tiền thưởng trước khi rút.

5.2. Nguyên Tắc Tham Gia Khuyến Mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình
• Người dùng không được tham gia khuyến mãi thông qua các tài khoản trung gian hoặc bên thứ ba
• vswi có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận hệ thống
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định tại từng chương trình

5.3. Quyền Hủy Bỏ Khuyến Mãi

vswi bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định cuối cùng thuộc về vswi và mang tính ràng buộc đối với người dùng.

6Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng vswi. Bất kỳ vi phạm nào cũng sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc sai sót trong phần mềm trò chơi để thu lợi bất chính
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận hoặc thao túng kết quả
• Sử dụng nền tảng vswi cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của vswi
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản vswi cho bất kỳ bên thứ ba nào
• Tham gia dưới danh nghĩa chuyên nghiệp hoặc thay mặt tổ chức mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ vswi

7Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

7.1. Quyền Đình Chỉ Của vswi

vswi bảo lưu quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào — có hoặc không có thông báo trước — trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này
• Tài khoản bị nghi ngờ hoặc xác nhận tham gia hoạt động gian lận
• Người dùng không thể hoàn tất xác minh danh tính KYC khi được yêu cầu
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động

7.2. Hệ Quả Khi Tài Khoản Bị Chấm Dứt Do Vi Phạm

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, vswi có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thực, tiền thưởng và phần thắng chưa rút — mà không phát sinh bất kỳ nghĩa vụ hoàn trả nào. Người dùng bị chấm dứt tài khoản vì lý do gian lận sẽ bị từ chối đăng ký lại vĩnh viễn trên nền tảng vswi.

7.3. Đóng Tài Khoản Theo Yêu Cầu Người Dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi tài khoản được đóng, người dùng cần hoàn tất việc rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được giữ lại khi đóng tài khoản.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, vswi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hay thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.

8.1. Lỗi Kỹ Thuật

Mặc dù vswi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7 với thời gian hoạt động đạt 99,9%, chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, vswi sẽ cố gắng khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất và sẽ xem xét bồi thường công bằng cho người dùng bị ảnh hưởng trực tiếp.

8.2. Rủi Ro Tham Gia Cá Cược

8.3. Nội Dung Bên Thứ Ba

Một số trò chơi trên vswi được cung cấp bởi các nhà phát hành phần mềm bên thứ ba. vswi không chịu trách nhiệm về chất lượng, tính chính xác hoặc sự liên tục của các trò chơi này. Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi từ bên thứ ba, vswi sẽ hỗ trợ người dùng liên hệ và làm việc với nhà cung cấp trò chơi tương ứng.

9Chơi Có Trách Nhiệm

vswi cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và đặt sức khỏe tinh thần của người dùng lên hàng đầu. Cờ bạc và cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí — không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

9.1. Công Cụ Tự Giới Hạn

vswi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa số tiền nạp mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa trước khi hệ thống tự động ngừng cho phép đặt cược
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định

9.2. Bảo Vệ Người Chơi Dễ Bị Tổn Thương

vswi nghiêm túc thực hiện các biện pháp bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương, bao gồm người có vấn đề về sức khỏe tâm thần, người đang trong tình trạng khó khăn tài chính nghiêm trọng và người dưới 18 tuổi. Chúng tôi khuyến khích các thành viên trong gia đình báo cáo ngay cho vswi nếu phát hiện người thân sử dụng nền tảng một cách không kiểm soát.

10Sửa Đổi Điều Khoản

vswi bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước từ người dùng.

10.1. Thông Báo Thay Đổi

Khi có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, vswi sẽ thông báo thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ vswi.tech
• Gửi tin nhắn trong hệ thống đến hộp thư tài khoản của người dùng

10.2. Hiệu Lực Của Điều Khoản Mới

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định khác đi kèm. Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đầy đủ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

11Luật Áp Dụng & Liên Hệ

11.1. Luật Điều Chỉnh

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trước tiên. Trong trường hợp thương lượng không thành công, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy trình xét xử phù hợp.

11.2. Tính Tách Biệt Của Các Điều Khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo quy định của pháp luật, điều khoản đó sẽ bị tách ra và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực pháp lý đầy đủ.

11.3. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần được giải thích về bất kỳ điều khoản cụ thể nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên website vswi.tech
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày — Thứ Hai đến Chủ Nhật